ゴールデンウィーク期間中のサポート業務・発送についてお知らせ

こんにちは、SUZURIです。
ゴールデンウィーク期間中のサポート業務およびアイテムの発送に関してお知らせいたします。

サポート対応について

2024年4月27日(土)〜4月29日(月)、5月3日(金)〜5月6日(月)

上記の期間中は、サポート業務を縮小して行います。
つきましては、お問い合わせの返信に通常よりもお時間がかかる場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

アイテムの発送について

• お買い物の際は、アイテム詳細ページの「およそ◯日で発送 (土日祝を除く)」の記載をご確認ください。（コンビニ決済の場合は、お支払いが確認されてから製造するため、お支払い日からの起算となります。）
• ご購入されたアイテムによっては、発送予定日を前後する場合がございます。注文をお受けしてから製造、発送しているためご了承ください。
• 不在等でお受け取りができなかった場合は、お手数ですが配送会社より投函される不在票をもとに、配送会社に直接お問い合わせください。

なお、SUZURIでのお買い物やアイテムの作成は、期間中もおこなっていただけます。

後払い(コンビニ・銀行)決済について

ゴールデンウィーク期間中は決済サービスの休業と金融機関の休業により、請求書の発行や入金の確認、お問い合わせへの対応等に通常よりもお時間がかかる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
※ 決済サービスの休業について、詳しくはお知らせをご確認ください。
※ 後払い(コンビニ・銀行)決済の概要について、詳しくはFAQをご確認ください。

東京・渋谷より愛をこめて
SUZURI